Écouter les personnes handicapées sur leurs soins
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Quelques mots de cette fiche, avec les pictogrammes Makaton.
- Écouter
- Parler / Dire
Ces images sont des repères pour la lecture.
Texte relu et compris.
Un article de Handicap.fr parle de l’expérience des patients handicapés.
Un patient est une personne qui reçoit des soins.
Son expérience, c’est ce qu’elle vit et ressent pendant ses soins.
Pouvoir raconter ce que l’on a vécu
Les personnes handicapées doivent pouvoir partager leur expérience des soins.
Un questionnaire peut servir à donner son avis.
Mais certains questionnaires sont difficiles à utiliser ou à comprendre.
Ils ne permettent pas toujours à toutes les personnes de s’exprimer.
Utiliser les avis pour améliorer les soins
L’article souligne l’importance de recueillir la parole des personnes.
Leurs avis peuvent aider à améliorer le parcours de soins.
Le parcours de soins désigne les différentes étapes des soins d’une personne.
Pour en parler
- Comment préférez-vous donner votre avis sur un service ?
- Qu’est-ce qui rendrait un questionnaire plus facile à comprendre ?
Points à vérifier
Le texte présente des difficultés et des pistes d’amélioration.
Il ne dit pas qu’un questionnaire adapté existe déjà dans chaque service.
Cette fiche ne donne pas de conseil médical.